Kepeä Taival
Y-tunnus 2072467-1
Toimipaikka Tuusula
kauppa@kepeataival.fi
040-5845810
kepeataival.fi/kauppa on suomessa toimiva verkkokauppa.
1. Tilaaminen
Voit ostaa tuotteet helposti ja luotettavasti Kepeä Taival verkkokaupasta klikkaamalla ne ostoskoriin, josta saat ne lopuksi tilattua ja maksettua "Mene Kassalle" painikkeiden kautta.
Tilaajan tulee olla 18-vuotta täyttänyt, tai hänellä tulee olla holhoojan suostumus tilauksen tekemiseen.
Tarkistathan tilauksen huolellisesti ennen maksua, jotta tuotteiden värit, kappalemäärät ja koot ovat oikein. Tarkista myös toimitusosoitteen oikeellisuus.
Mikäli olet ostamassa tuotetta johonkin muuhun käyttöön, kuin mihin se on tuotekuvauksessa määritetty, otathan yhteyttä myyjään. Esimerkiksi vinttikoirille suunnattujen tuotteiden sopivuus voidaan taata vain vinttikoirille. Mikäli epäröit koon valintaa tai olet ostamassa tuotteita muun rotuiselle koiralle, autamme mielellämme sitä etukäteen tiedustellessasi.
Haluamme palvella asiakkaita mahdollisimman hyvin, mikäli sinulla on kysyttävää, olet epävarma tuotteen soveltuvuudesta käyttöösi tai haluat lisätietoja tuotteesta ennen tilauksen tekoa, vastaamme mielellämme osoitteessa kauppa@kepeataival.fi
Voimme toimittaa tuotteet myös suoraan lahjaksi, ilmoitathan tästä tilausta tehdessäsi.
Verkkokaupan kautta tehty tilaus on sitova. Saat tilauksesta vahvistuksen sähköpostiin.
Nettikaupan hinnat sisältävän arvonlisäveron 23%. Kepeä Taival nettikaupan hinnat ovat voimassa toistaiseksi.
2. Maksaminen
Maksu pankkipainikkeilla
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Suomalainen Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin. Valitessasi Joustoraha -maksutavan saat ostoksille 14 päivää korotonta maksuaikaa ja voit maksaa ostoksesi osissa.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!
Maksut luottokorteilla
Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.
3. Toimitus
Tuotteiden toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Toimitamme tuotteet vain suomalaisiin osoitteisiin.
Kepeä Taival nettikaupan tuotteet toimittaa Posti. Toimituksen koosta riippuen toimitus tapahtuu kirjeenä, maksikirjeenä tai pakettina. Näet postitushinnat ostoskorissa "Laske lähetyskulut ja vero" välilehdellä.
Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu tilaus tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
Kepeä Taival nettikaupassa on reaaliaikaisesti muuttuva varastosaldo, jos jokin tuote on tilapäisesti loppu, sitä ei voi ostaa. Varastosaldossa on inhimillisen erheen mahdollisuus. Jos tilattua tuotetta ei olekkaan varastossa, otamme pikimmiten yhteyttä asiakkaaseen ja sovimme korvaavan tuotteen toimittamisesta, pidemmästä
toimitusajasta tai tilauksen peruuntumisesta.
4. Lunastamaton toimitus
Mikäli asiakas ei lunasta toimitettua lähetystä postista, vastaa asiakas myyjälle siitä aiheutuneista kuluista. Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole tilauksen peruminen.
5. Palautukset
Asiakkaalla on Kuluttajansuojalain 6. luvun 15 pykälän mukainen oikeus palauttaa verkkokaupasta hankkimansa käyttämätön tuote 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun on ottanut tuotteen vastaan tai kun paketti on ollut noudettavissa postista.
Pyrimme palvelemaan asiakkaita mahdollisimman hyvin ja pitämään kaupassa vain laadukkaita tuotteitta, jotta palautustapauksia tulisi mahdollisimman vähän. Katso kohta 1.
Palautustapauksissa asiakasta pyydetään ottamaan mahdollisimman pian yhteyttä myyjään kauppa@kepeataival.fi jolloin voimme sopia tuotteen palautustavoista. Tuote täytyy palauttaa 14 vuorokauden kuluessa. Kerrothan myös viestissäs palautuksen syyn.
Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla ehjiä ja tuote käyttämätön. Palautetun tuotteen tulee olla pakattuna alkuperäiseen pakkaukseen ja sen tulee sisältää kaikki tuotteen mukana toimitettu materiaali.
Palautustapauksissa palautamme asiakkaalle rahat mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Tarkistamme aina palautetun tuotteen kunnon ennen palautuskorvauksen toimeenpanoa. Mahdollisista tuotevahingoista vastaa asiakas.
Aiheettoman palautuksen käsittelykuluina veloitetaan 25% tuotteen hinnasta . Käsittelykulun veloittaminen perustuu Kuluttajansuojalain 5. luvun 28-pykälässä määrättyyn myyjän oikeuteen.
Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä tuotepalautuksia.
6. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Pyrimme pakkaamaan tuotteet huolellisesti, mutta kuljetusvaurioiden mahdollisuus on olemassa.
Asiakkaan on hyvä tarkistaa postista noutamansa lähetyksen kunto heti lähetystä vastaanottaessa postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti näyttää kärsineen kuljetuksessa, se on hyvä avata virkailijan edelleen läsnäollessa ja tarkistaa onko tuote vaurioitunut. Jos näin on, on asiasta tehtävä heti vahinkoilmoitus postikonttorilla.
Posti on korvausvelvollinen kuljetuksen aikana tuotteelle tapahtuvista vaurioista.
7. Ehtojen muuttaminen
Kepeä Taival pidättää itsellään oikeuden muuttaa verkkokaupan tilaus- ja toimitusehtoja. Ajantasaiset tilaus- ja toimitusehdot löytyvät tästä dokumentista.